体調がすぐれないと、片付けや掃除は、どうしても滞りがちになります。
今回は、「両足を悪くして、立てなくなってしまった時期があってねえ。食べた後の食器を立って洗うこともできなかった」というご事情で、片付けをご依頼くださった方のお話です。
お見積り
4月下旬のことです。「ちょくちょく家に来てくれる社会福祉協議会の人から、片付けてくれるって聞いたけど、いつ見積りに来てくれてもいいよ」と、まったく迷った感じのない直球の見積り依頼をいただきました。
ありがとうございます。お知り合いからのご紹介は、やはり信頼していただきやすいです。
「いつ見積りに来てくれてもいい」とのことでしたので、お言葉に甘えて、私の都合が良い当日の夕方でお約束をしました。
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お住まいは、2階建ての大きな一軒家です。出迎えてくださったのは、70歳くらいの男性で、今はお一人で暮らしていらっしゃるそうです。
まずは、勝手口、玄関付近の不用品など、外回りの片付けのご要望をお聞きした後、家の中を案内していただきました。
お風呂の洗い場には、なぜか食器がたくさん置いてあり、「キッチンに運んで、食器洗いもしてほしい」とのことです。
両足を悪くして、立てなくなってしまった時期があってねえ。
食べた後の食器を立って洗うこともできなかったので、なんとか風呂場に持って行っておいて、風呂に入った時に洗っていたけど、徐々に溜まっていってしまって…
とても大変な時期を乗り越えていらっしゃったようです。今でも少し歩きにくそうになさっていたので、「スーパーまでは、ちょっと遠いですね。大丈夫ですか？」とお尋ねしてみました。
車には乗れるからスーパーにもコンビニも行けるし、そこまで不自由じゃないよ。
それよりも、家に誰も来ないし、一人暮らしだから家の中がどうしても散らかってしまって…。片付けとか掃除もするんだけどね。今でも身体が少し不自由だから、余計に家の中が荒れてしまうんだろうな…
お部屋の中は、「どうしても散らかってしまう」というほどではなく、床にも物はほとんど置いてなくて、マメに片付けていらっしゃるようです。
「冷蔵庫の中の食品を処分してほしい」とのご要望もありました。冷蔵室が上段で、野菜室が中段、冷凍室が下段とよくあるタイプです。
足を悪くしていた期間は、上段・中段が使えなくて、その間に食品がダメになった。
立てるようになってからも捨てるのを先延ばしにしていたら、扉を開けないまま一年くらい経ってしまった。
冷蔵庫を開けるのが、怖くなってしまったのでしょうか。片付けを、どこに頼んだらいいかもわからず悩んでいたら、社協の人が片付けトントンを教えてくれたそうです。
ご依頼の内容は次の4つで、今回はゴミの量も少なく、二人で半日強ぐらいの作業量です。
- 冷蔵室内の食品の全処分。
- お風呂に置いてある食器を、キッチンに戻して洗う。
- お風呂掃除。
- 勝手口、玄関付近の不用品処分。
作成した見積り書をご覧いただきながら、金額と作業内容をご説明し始めた瞬間・・・
それでまかせるわ！
これで気持ちよく暮らせるようになるなぁ！
にっこり微笑んでいらっしゃいます。
見積りが終わったばかりで、まだ何もやっていませんが、なぜか、すでに安心してくださったご様子です。
信頼してくださるのは、もちろん嬉しいですが、なんだか逆にドキドキしてしまいました。
片付け作業
スタッフは2名で、室内と外回りに分かれて作業を行いました。
二人の日報から片付けの様子、ご依頼主様との会話をリアルに再現してみたいと思います。
室内の片付け（室内を担当したスタッフの日報より）
冷蔵室の中にある食品を全部処分したあと、庫内が汚れていたので、掃除をしました。棚も一旦外して綺麗に洗って乾かしておき、後で取り付けます。
その様子をご覧になっていたご依頼主様が「手際が良いねぇ」とおっしゃってくださいました。お褒めのお言葉をいただくと、やはり嬉しいです。
次は、お風呂場にある食器類をキッチンへ運搬し、つけ置き消毒を開始しました。お風呂場には錆びた包丁もありました。取っておいて使うおつもりだったようですが、「もう刃がまともに残ってないので、研いでも切れないと思います」とご説明し、手放すことにしてもらいました。
その後、冷蔵庫に洗った棚を戻した時のことです。空にしたはずの冷蔵室に、なんと、ビールと奈良漬が入っています。
片付けが終わったら、それで乾杯する！
とても嬉しそうな表情をしていらっしゃいました。
さらに、キッチンで食器を洗っていると、お風呂場から音がしてきました。なんだろうと思って見に行くと、ご依頼主様がお風呂掃除をしてくださっています。
見とったら掃除したなった、ここは俺がやるでいい。
久しぶりに、ゆっくり風呂に入れる。その後ビールだなぁ！
ご協力、本当にありがとうございます！
お風呂のことも、冷蔵庫のことも、ずいぶん気にしていらっしゃったのでしょう。胸のつかえが取れ、徐々に元気を取り戻していく感じが、とても嬉しかったです。
片付けた後のビールにも、心の底から共感しました！
外回りの片付け（外回り担当スタッフの日報）
家の外に出してあった陶器類は、ほとんど処分でしたが、一部は「綺麗に洗って残す」というご希望がありました。かなり古い物でしたが、ご指示どおりに作業をしました。
私たちにはわからない大切な物もあるはずです。ひょっとすると、ご家族の思い出の品だから、ということだったのかもしれません。
片付けを終えて
すべての作業が終わり最終確認をしていただいた時にも、嬉しいお言葉をいただきました。
ずい分悩んだが、頼んでよかった。
部分的に依頼してもやってくれるのか？
お役に立てて本当に良かったです。「もちろん部分的でも大丈夫です。お気軽にご連絡ください」とお答えしました。
この度は、片付けトントンをご利用くださり、ありがとうございました。
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