以前ご利用いただいた方から数年ぶりにお問い合わせがありました。
「父親の在宅介護で介護ベッドを入れたいのですが・・・」
詳しくお聞きすると、今の状態で介護ベッドを入れると物が多すぎて動線を確保することができない。ならばいっそのこと、この機会に片付けてしまおう!となり、連絡をくださったのだそうです。
喜んで承ります。さっそく物量を確認に行きますね!
・・・
意気揚々と出発してお宅に到着するも、あれ?ここだったっけ…と、見覚えのない景色に不安がよぎります。
まだ新人の頃で余裕がなかったのか、はたまた見積りに集中しすぎて周りが見えていなかったのかは分かりませんが、ドキドキしつつもインターホンを鳴らすと電話をくださった奥様がお出迎え。
ホッ、あってた。よかった~(心の声)。
やっぱりお宅を間違えるのは、めちゃくちゃ気まずいですからね!
気を取り直して不用品を拝見します。大きなものはタンスと棚のみで、あとは押し入れの中に要るもの・要らないものが混在しているとのこと。
「作業日までに必要なものは避けておくか、答えられるようにしておきます」
ありがとうございます。とても助かります!
あとは物置の中もお願いしたいとのことで確認しましたが、そこはチョロっとだけでした。
タブレットでパパっと見積もりを作成し、LINEを使ってその場でデータ転送。時代はペーパーレスですね!もちろん紙で欲しいという方には、手書きの見積もりを作成しています。
「もっと高いと思った!ちょっと増えるかもしれないけど大丈夫?」
ご成約ありがとうございます!
追加の件は、確定した段階で公式LINEに画像を送っていただくようお願いしてお宅を後にしました。