ゴミ袋、約140袋。
7人がかりで出しても、出しても、先が見えない。そして、置き場所は足りなくなっていく。
今回ご紹介するのは、そんな状況のなか、ほぼ1日で片付けをやり遂げたときのお話です。
・・・
はじまりは、一本のお電話でした。
「住んでいたアパートが取り壊しになるので、出ていかないといけないんです。でも、部屋には物が少し残っていて……」
声には、隠しきれない焦りがありました。
というのも、取り壊しの日程はだいぶ前から決まっており、もう後がなかったのです。
そこで、その日のうちに見積もりを済ませ、翌日より作業へ入ることになりました。
玄関を開けた瞬間、言葉が止まる
向かったのは、名古屋市港区にある2Kのアパート。
玄関を開けると、スタッフの一人が思わず足を止めました。
床が見えません。
キッチンも、風呂場も、トイレも。
目に入るのは、衣類、雑誌、コンビニ弁当の空き容器。
そして、玄関を入ってすぐの6畳間は、低いところでも腰の高さ、高いところは天井近くまでモノでいっぱい。
部屋の中は薄暗く、足の踏み場を探しながら慎重に進んでいきました。
奥にはもう1部屋あるようですが、扉はゴミやモノに押されて開きません。
——この中に何が、どれだけあるのか。
それが分かるのは、作業開始から3時間ほど経ってからでした。
出しても出しても、終わりが見えない
90Lの袋をバサッと広げ、テンポよく分別・袋詰め。
ひとまず衣類で1袋。続いて可燃で1袋、2袋、3袋……
詰め終えた袋を部屋の中に溜めると作業効率が落ちてしまうため、事前にお客様の了承をいただき、屋外の空きスペースに置いていきました。
風の通らない室内で、ファン付きの空調服のありがたさを噛みしめながら、総勢7名での作業。
1つ、また1つ。積み上がったゴミ袋は、気づけば100袋超え。
その頃には、外の置き場所も足りなくなっていました。
正直、この時点では「今日中には終わらないかもしれない」と思っていました。
処分せずに探してほしい、五つの物
作業前、お客様から、探してほしい物をうかがっていました。
「ビデオデッキと、ウォークマンと、年金手帳と、通帳と……あと、卒業アルバムも」
お客様は作業中ご不在のため、スタッフ全員が探してほしい物を頭に置き、それらしい物が出てくるたびに手を止めて確認しながら、ひたすら分別を続けました。
「あ、思ったよりも少ない。これなら今日中に終わるわ」
手前の荷物がようやく片付き、奥の部屋の扉が開いたのは、作業開始から3時間ほど経ってからでした。
扉の向こうは——
物の高さが、腰より少し下ぐらい。
手前の部屋ほどではありません。
「あ、思ったよりも少ない。これなら今日中に終わるわ」
奥を覗いたスタッフの一人が、思わずそう漏らしました。
光が差し込む部屋
14時を少し回った頃、待ちわびた回収業者さんが到着。
袋を次々と積み込み、その作業を終えたあと、仮置きしていたスペースの掃き掃除を行いました。
すっかり荷物がなくなった部屋には、ガラス戸から光が差し込んでいました。
ゴミやモノで埋もれていた頃には、気づかなかった明るさです。
と同時に、ガラス戸の一部が割れていることに気づきました。
ゴミやモノで隠れていて、お客様もご存じなかったと思います。
作業後、ガラス戸のことはすぐにお客様へご報告し、管理会社さまへもお伝えいただくようご案内しました。
作業データと料金
お見積もりの段階では、奥の部屋の中が見えていませんでした。
そのため、「最悪の場合」を想定した金額、630,000円（税込）でご案内していました。
物量が分からない以上、多めに見ておくしかありませんでした。
ところが蓋を開けてみれば、想定より軽めの作業量。
「今日中」とはいきませんでしたが、1日目は7名で6時間。2日目は、積みきれなかった分の回収を2名で1時間行っただけで完了しました。
人員も処分費も抑えられ、最終的なご請求額は530,000円（税込）。
結果、お見積もりより10万円安いご精算となりました。
排出量は、可燃・不燃ごみ合計1,560kg、冷蔵庫1台、テレビ2台、金属類450kg、段ボール40kg、雑誌250kg。
そして、お願いされていた物——
「ビデオデッキ、ウォークマン、年金手帳、通帳、卒業アルバム」
は、すべて発見できました。
「これでなんとか退去できそうです」
お支払いのとき、お客様がぽつりとおっしゃいました。
「これでなんとか退去できそうです。すぐに対応してくださり、ありがとうございました」
短い言葉でした。
それでも電話越しに聞いた焦りの声は、この時にはもうありませんでした。
もし、ご自身やご家族が、同じような状況にいるなら
扉が開かないほどの部屋。期限が迫る退去。
処分してほしくない、大切な物。
どれも、今回のお客様が直面されていたことです。
同じようなことでお困りのときは、まずはLINEで、お部屋の写真を送ってみてください。
写真だけでは判断が難しいときは、無料で現地に伺い、お見積もりすることも可能です。
実際にお話をさせていただいた上で、最適な方法をご提案いたします。
※掲載している画像は、実際の現場写真ではなく、記事内容をもとに作成したイメージ画像です。
