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片付けの仕事をしていると、話に花が咲き、汚部屋になってしまったご事情をお話いただく場合もあります。
そんな時、ご依頼主様のお気持ちに寄り添った仕事をすることの大切さを、あらためて感じます。
お問合せ
ある日、「社員に住まわせていた部屋が凄いことになっている。片付けたいから見積りに来てほしい」というお電話をいただきました。
クロス屋を経営なさっている方で、お部屋が大変なことになってしまい落ち込んでいる様子が、ヒシヒシと伝わってきます・・・。
とてもお気の毒に思い、急いでお伺いすることにしました。
お見積り
アパートの玄関に到着し、ご依頼主様にお電話したところ、すぐに出迎えてくださいました。
1階なので、お部屋からの運び出しはスムーズに行なえそうです。
失礼します。片付けトントンの岡本です。
わざわざ悪いね・・・
そうおっしゃった後、お疲れの様子でベッドに腰を下ろし、電子タバコを吸い始めました。
それでは早速、拝見します。
リビングには、腰の高さまで弁当の空き容器、ペットボトルなどが積み上がっています。
壁際に、水槽がたくさんあります。
何を飼われていたのですか？
ご依頼主様が体調不良で入院することになり、飼っていたヘビをこのアパートに住む社員が預かってくれていたそうです。
数ヶ月後、その社員が退職することになり、退院した足でヘビを引き取りにきたところ、こんな状態であることが判明。
ちゃんと、エサ代も渡していたんだけどな・・・
残念ながらヘビは死んでしまっていたそうです。
この水槽はどうされますか？
処分していいよ。ペットは可哀想だから、もう飼わないことにする。
ご自身の責任だと、とても後悔されているご様子でした。
あんまり信用しちゃダメなのかな・・・
天井を向いたまま呆然としているご様子を見て、「優しい人なんだろうな。何とかしてあげたいな・・・」という気持ちでいっぱいになりました。
こんな状態だけど、なんとかなる？
えっと、床の汚れ具合はゴミを処分してみないと分かりませんが、かなりスッキリするとは思います。
そっか。そういえば、知人から教えてもらってYouTubeの動画も見たけど、すごく楽しそうに片付けてるよね？
時間が経つにつれ、ご依頼主様の口数が少しづつ増えてきました。
そうですね・・・探し物がある時はワクワクします。
YouTube動画の話で盛り上がった後、片付け費用について尋ねられました。
どれくらいかな？45万くらいで何とかならない・・・？
・・・正直、45万は厳しいです。
引き続き住めるくらいには掃除してほしいというご要望もあり、ご予算を少しオーバーしてしまいましたが、なんと即決してくださいました。
ご成約後、「少し時間大丈夫？」と引き止められ、1時間ほど楽しくお話させていただきました。
今回、片付けの費用がだいぶかかるだろうと思って、車を1台売ることになっちゃった・・・
えー！そうなんですか！
うん、まだ買って数年なんだけどね。
仕事のこともお話しました。
片付けの仕事では、リフォームとかあるの？もし、クロスの張替えがあるなら安くしてあげられるよ。
ありがとうございます。機会がありましたらお願いします。
他にも、片付けトントンを教えてくれた知人やご家族のこと、野球の指導をされていたことなども教えてくださいました。すごく気さくで人情味があって、人の心を動かすのがとても上手です。
身の上話を聞いて、より一層頑張ろうという気持ちが強くなりました。
作業当日の様子
なるべく早く分別を終えて清掃を始めたいので、1日目の要員を増やしました。
もちろん、私も参加します！
【取っておく物】
備え付けの物（冷蔵庫、電子レンジ、テレビ、洗濯機、棚、机、椅子）
福祉関係の書類が入った赤いカバン、延長コード、衣類
作業は順調に進み、午前中でゴミの分別が終わりました。
昼休み中にオゾン発生器で消臭と除菌を済ませ、戻ったら清掃を始めます。
トイレは、長いこと流せていない状態が続いたためか、汚れと臭いがとても手強いです。
今回の一番の強敵には、完全防備の私（岡本）が立ち向かいます。
配管が詰まってオーバーフローしていたので、詰まりを直して綺麗に掃除しました。
お風呂は、浴槽にびっしりと黒い幕がこびりついていました。
時間をかけて、ほとんどの汚れを落とすことができました。
キッチンには洗い物が溜まっていて、しばらく使っていないようです。
錆びてしまった部分はどうしようもありませんでしたが、排水の詰まりも直して使える状態に戻せました。
片付けを終えて
作業終了後、ご依頼主様に仕上がり具合をご確認いただきました。
【リビング360°アフター写真】（Internet Explorer 、一部のスマホで見ることができない場合があります）
ここって、こんなに広かったんだ！
久しぶりに見る景色に驚いたご様子でした。
ご確認いただく物は、クローゼット内にまとめておきました。
取っておいた物はこちらにまとめてあります。要らない物は処分しますのでご確認ください。
ありがとう！これとこれは・・・もう処分してもらおうかな。
私が担当したトイレの感想も伺ってみました。
トイレは開けることすら怖かったんだよ。本当に有難う。
いえいえ、どうしても落とし切れない汚れもあって申し訳ないです。
片付けっていい仕事だね・・・。俺もこの仕事していれば良かったな。
そんな風に思っていただけて、大変光栄です。
片付けトントンをご用命いただき、ありがとうございました。
・スタッフ人数：延べ10名×2日
・排出量：可燃・不燃ゴミ600kg、ペットボトル15kg、缶類30kg、紙類50kg
・ご請求金額：460,000円
スタッフの日報です。
【竹内】
タバコの吸い殻が多く、ベッドのマットも焦げていて、いつ火災が発生してもおかしくない状態でした。
お風呂の汚れは通常の汚部屋レベル、排水が詰まっていたので配管を外して異物（剃刀のカバー、小銭、ヒゲ抜きなど）を除去しました。また、キッチンの排水に水漏れ（パッキン劣化とステンレス部が腐食）があったので、修理しました。
オゾン発生器で臭いもほとんど無くなり、お客様も喜んでくださいました。
【岡本】
床のダメージが大きかったですが、思っていたよりも綺麗になりました。最終チェックでお客様がお部屋をご覧になられて、「トイレは開けることすら怖かった。本当に有難う。」というお言葉が心に残りました。
・・・
片付けが終わった後、ご依頼主様からいただいた心のこもったお便りに、私たちも感無量です。
一軒家の遺品整理、生前整理_見積もりから片付けまで体験談をご紹介
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